Všeobecné obchodní podmínky

Základní informace

Tyto všeobecné obchodní podmínky stanoví základní podmínky, na jejichž základě společnost Koterovská Wellness (Koterovská 633/29, 326 00 Plzeň - firma Marcel Žíla IČ: 01519255) a (dále jen " Provozovatel "), umožní zájemcům využití privátního prostoru k relaxaci, který se nachází na adrese: Koterovská 633/29, 326 00 Plzeň.

Smlouva na využití privátního prostoru k relaxaci je uzavírána výše uvedeným Provozovatelem a klientem, který má o využití prostoru zájem (dále jen " Klient ").

Uzavření smlouvy

• Provozovatel poskytne Klientovi privátní prostor k relaxaci na základě objednávky (rezervace prostoru) učiněné prostřednictvím on-line objednávkového formuláře, telefonicky nebo emailem.
• Klient si v rámci objednávky vybere konkrétní datum a čas využití privátního prostoru k relaxaci dle aktuální nabídky Provozovatele (dále též " Služba ").
• Pro úspěšné objednání služby, je vždy potřeba uvést při zadání rezervace telefonní kontakt, email a údaje klienta.
• Příslušná smlouva o využití privátního prostoru k relaxaci (služba) je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel potvrdí objednávku učiněnou prostřednictvím on-line objednávkového formuláře formou potvrzujícího emailu, případně potvrdí telefonicky. V této souvislosti bere Klient na vědomí, že jím učiněná objednávka Služby v konkrétním termínu je závazná.
• Pokud Provozovatel zjistí, že z nějakého opodstatněného důvodu na straně Provozovatele není možné ve vybraném termínu Službu využít, bezodkladně o tomto Klienta vyrozumí a nabídne mu termín náhradní. Nepřijme-li Klient žádný z nabízených náhradních termínů, považuje se tím smlouva za ukončenou a rezervace je stornována.
• Klient provedením objednávky bere na vědomí, že smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky, kde klient zároveň souhlasí se všeobecnými obchodními podmínkami a dodržováním provozního řádu při využití služby.
• Objednávka Klienta je Provozovatelem archivována v elektronické podobě, a to po dobu určenou Provozovatelem, kdy tato doba plyne z doby nezbytné pro vypořádání všech závazků z objednávky plynoucích. V případě žádosti Klienta mu bude obsah objednávky poskytnut.
• Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen " Občanský zákoník "). Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem je uzavřena v českém jazyce.
• Klient si může zakoupit poukaz / voucher na konkrétní typ služby, který je na dárkovém poukazu uveden. Dárkový poukaz je unikátní a lze ho využít pouze 1x. Není proměnitelný zpět na peníze. Dárkový poukaz je přenosný na třetí osobu a má platnost 6 měsíců od data zakoupení. Platnost je řádně uvedena na každém dárkovém poukazu. Po uplynutí této doby, není možné nárokovat jeho využití. Pro využití dárkového poukazu je vždy nutné vytvořit rezervaci, kdy případné storno (pouze emailovou korespondencí zaslanou na info@koterovskawellness.cz) rezervace (služby) musí být dříve, než 24 hodin před využitím rezervace (služby), jinak dárkový poukaz pozbývá svou platnost.

Souhlasem s těmito podmínkami klient potvrzuje, že je mu více než 18 let.

Způsoby platby / platební podmínky

K úhradě služby dochází bankovním převodem před využitím služby, nebo v místě objednané služby před využitím služby a to v hotovosti nebo platební kartou.

Právo na zrušení objednávky / odstoupení od smlouvy / Storno podmínky

Klient bere na vědomí, že vytvořenou objednávkou je rezervace (služba) závazná a lze jí emailem nebo telefonicky, zrušit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Pokud tak neučiníte ani telefonicky či emailem a nedostavíte se, bude po vás cena objednávky vyžadována při příští návštěvě Koterovská Wellness nebo Vám bude zaslán příkaz k úhradě objednávky mailem.

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně kdykoliv změnit, přičemž změna těchto Podmínek je účinná ke dni jejího vyhlášení, ledaže bude stanoveno jinak. Pro realizované objednávky (rezervace) je rozhodující znění ke dni realizace takové objednávky.